Retouren und Reklamationen

Rücksendungen

Aktuell bieten wir keine kostenlose Rücksendung an. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung vorzunehmen.

Bitte beachten Sie:

• Sollte Ihr Rückgaberecht überschritten sein und Sie haben kein von uns bestätigtes verlängertes Rückgaberecht, wird Ihre Rücksendung automatisch an Sie zurückgesendet.

• Um die Rücksendung schneller bearbeiten zu können, legen Sie bitte unbedingt eine Kopie der Rechnung bei.

Folgende Artikel sind von der Rücksendung ausgenommen:

• Getragene oder gewaschene Artikel

• Artikel ohne Etikett oder Originalkarton

• Strumpfhosen

• Beschädigte Ware

• Personalisierte Artikel 

Informationen zu Rücksendungen:

• Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung.

Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Pakete annehmen. Bei unfreien Paketen verweigern wir die Annahme.

Wenn bei der Retoure der Mindestbestellwert für die versandkostenfreie Lieferung von 60 € unterschritten wird, behält sich Schuhfactory das Recht vor, Versandkosten in Höhe von 5,99 € nachträglich zu berechnen und den Erstattungsbetrag entsprechend zu kürzen.

Ab einem Einkaufswert von 60 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Der Versand außerhalb Deutschlands wird entsprechend einer Tabelle berechnet.

Land	Kosten	Lieferzeit
Deutschland	5,99 €	1-3 Tage
Belgien	14,99 €	2-4 Tage
Frankreich	14,99 €	2-4 Tage
Niederlande	14,99 €	2-4 Tage
Polen	14,99 €	2-4 Tage
Österreich	14,99 €	2-4 Tage
Italien	14,99 €	2-4 Tage
Ungarn	14,99 €	2-4 Tage
Spanien	14,99 €	2-4 Tage
Schweden	14,99 €	2-4 Tage

 

Reklamationen

Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam und senden Sie die reklamierten Artikel nicht unaufgefordert an uns zurück.