FAQ

 

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse. Sie können auch telefonisch oder persönlich in unserem Laden bestellen.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Banküberweisungen und mehr. Details finden Sie in unseren Zahlungsoptionen während des Bestellvorgangs.

3. Wie hoch sind die Versandkosten? Für Bestellungen unter 60€ berechnen wir eine Versandgebühr von 5,99€. Bestellungen über 60€ werden kostenfrei versandt.

4. Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen? Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, den Sie verwenden können, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.

5. Was ist Ihre Rückgaberecht? Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien auf unserer Website für weitere Informationen.

6. Bieten Sie internationale Lieferungen an? Ja, wir bieten internationale Lieferungen an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Details finden Sie während des Bestellvorgangs.

7. Wie kann ich den Kundensupport erreichen? Sie können unseren Kundensupport per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

8. Gibt es eine Möglichkeit zur Anprobe vor dem Kauf? Leider bieten wir derzeit keine Möglichkeit zur Anprobe vor dem Kauf an. Sie können jedoch unsere Größentabellen nutzen, um die richtige Größe zu wählen.

9. Bieten Sie Geschenkgutscheine an? Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Sie können diese online erwerben und an Freunde oder Familie verschenken.

10. Gibt es Sonderangebote oder Rabatte? Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte auf ausgewählte Produkte an. Halten Sie Ausschau nach unseren Angeboten auf der Website oder melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über die neuesten Angebote informiert zu werden.

11. Verkauft ihr auch Markenprodukte? Wir bei Shoe Factory verkaufen ausschließlich original Markenware. Wir garantieren die Echtheit und Qualität unserer Produkte. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind stolz darauf, hochwertige und authentische Markenprodukte anzubieten.

12. Wie werden die Produkte von Schoe Factory verpackt? Um die Umwelt zu schützen und nachhaltig zu handeln, verwenden wir bei Shoe Factory unsere eigenen Schuhkartons aus unserem Schuhgeschäft für die Verpackung unserer Produkte. 

Wir hoffen, dass diese FAQs dazu beitragen werden, die häufigsten Fragen Ihrer Kunden zu beantworten.